Техническая поддержка АТС, серверов и всей сетевой инфраструктуры

Как внедрение техники альтернативного предложения в продажах по телефону помогли увеличить среднюю стоимость чека в 2 раза.
Как внедрение техники альтернативного предложения в продажах по телефону помогли увеличить среднюю стоимость чека в 2 раза.
Как внедрение техники альтернативного предложения в продажах по телефону помогли увеличить среднюю стоимость чека в 2 раза.
Работаем по договору SLA
Время устранения неполадок от 20 минут
Реагируем на обращение в течение 10 минут
Направления технической поддержки
для новых и существующих клиентов
Техническая поддержка АТС
Обслуживание серверов
Как внедрение техники альтернативного предложения в продажах по телефону помогли увеличить среднюю стоимость чека в 2 раза.
Обслуживание всей сетевой инфраструктуры
Работа по договору технического обслуживания или по часовой ставке
Реакция на обращение - 10 минут
Мониторинг стабильности работы всех сетей: телефония, интернет, сервера и пр
Удаленный IT-специалист для вашей компании
Реакция на обращение - 10 минут
Поддержка любых видов серверов: почтовые, веб и прочее
Реакция на обращение - 10 минут
Гарантия сохранности данных
Настройка серверов
Заявка на консультацию и расчет
Инженер свяжется с вами в течение 30 минут
С нами техническая поддержка
будет надежной
15 лет опыта
Мы сталкивались с самыми разными проблемами и уверены, что сможем решить любую из них.
Работаем по договору SLA
Гарантируем качество технической поддержки по соглашению об уровне обслуживания (договор SLA).
Работаем 24/7
Залог успеха бизнеса - качественный сервис.
Мы минимизируем простои сети за счет быстрой реакции на обращения. Время устранения неполадок - от 20 минут.
Персональные инженеры
Каждому клиенту - персональный инженер поддержки. Он будет знать особенности вашей сети от и до и сможет быстро решить проблему.
С нами техническая поддержка
будет надежной
15 лет опыта
Мы сталкивались с самыми разными проблемами и уверены, что сможем решить любую из них.
Работаем по договору SLA
Гарантируем качество технической поддержки по соглашению об уровне обслуживания (договор SLA).
Работаем 24/7
Залог успеха бизнеса - качественный сервис.
Мы минимизируем простои сети за счет быстрой реакции на обращения. Время устранения неполадок - от 20 минут.
Персональные инженеры
Каждому клиенту - персональный инженер поддержки. Он будет знать особенности вашей сети от и до и сможет быстро решить проблему.
Реагируем в течение 10 минут
Все запросы обрабатываются в Jira. И в выходные,
и в праздники работают два дежурных специалиста
Реагируем в течение 10 минут
Все запросы обрабатываются в Jira. И в выходные, и в праздники работают два дежурных специалиста
1 месяц бесплатной технической поддержки АТС при заключении абонентского договора на год
спецпредложение
Виды технической поддержки
Наблюдаем за системой в процессе работы: собираем и анализируем данные, чтобы повысить эффективность работы системы.
Выявляем слабые места, перераспределяем нагрузку, масштабируем систему под задачи бизнеса
Система работает медленнее, чем нужно?
02
Контрольно-корректирующая
Проводим регулярные диагностики
и тестирования систем. Обнаруживаем потенциальную проблему до того, как она успеет навредить.
Экономим время, деньги и нервы
Почему "упала" сеть?
01
Профилактическая поддержка
Проводим диагностику, локализуем проблему, определяем вышедший
из строя компонент и заменяем
или отремонтируем его
Вышло из строя сетевое оборудование?
03
Восстановительная
Эти компании уже обслуживаются у нас
FAQ - Техническая поддержка
FAQ - Техническая поддержка
Могу ли я заключить с вами договор на тех. поддержку, если внедрение IP-телефонии проводила другая компания?
Да, это возможно после проведения аудита текущего решения по IP-АТС.
Как вы гарантируете конфиденциальность данных?
В нашем договоре тех. поддержки есть пункт о неразглашении данных, который мы строго соблюдаем.
От чего зависит стоимость договора тех. поддержки сетевой инфраструктуры?
Это зависит от условий SLA:
- Времени реагирования;
- Количества оборудования, за которое мы отвечаем;
- Диапазона часов, когда мы с вами на связи: 8, 16 или 24 часа в сутки;
- Графика работ по обслуживанию вашего решения.
Могу ли я заключить с вами договор на тех. поддержку, если внедрение IP-телефонии проводила другая компания?
Да, это возможно после проведения аудита текущего решения по IP-АТС.
Как вы гарантируете конфиденциальность данных?
В нашем договоре тех. поддержки есть пункт о неразглашении данных, который мы строго соблюдаем.
От чего зависит стоимость договора тех. поддержки сетевой инфраструктуры?
Это зависит от условий SLA:
- Времени реагирования;
- Количества оборудования, за которое мы отвечаем;
- Диапазона часов, когда мы с вами на связи: 8, 16 или 24 часа в сутки;
- Графика работ по обслуживанию вашего решения.
Объясняем сложные вопросы
простыми словами
Рассказываем о дополнительных возможностях, которые дает внедрение IP - телефонии для решения бизнес - задач.