Техническая поддержка АТС, серверов и всей сетевой инфраструктуры

Нужна консультация

Работаем по договору SLA

Время устранения неполадок от 20 минут

Реагируем на обращение в течение 10 минут

Направления технической поддержки
для новых и существующих клиентов

Обслуживание всей сетевой инфраструктуры

Удаленный IT-специалист для вашей компании

Реакция на обращение - 10 минут

Мониторинг стабильности работы всех сетей: телефония, интернет, сервера и пр

Работа по договору технического обслуживания или по часовой ставке

Реакция на обращение - 10 минут

Техническая поддержка АТС

Поддержка любых видов серверов: почтовые, веб и прочее

Реакция на обращение - 10 минут

Гарантия сохранности данных

Настройка серверов

Обслуживание серверов

Заявка на консультацию и расчет

Инженер свяжется с вами в течение 30 минут

С нами техническая поддержка
будет надежной

15 лет опыта

Мы сталкивались с самыми разными проблемами и уверены, что сможем решить любую из них.

Работаем по договору SLA

Гарантируем качество технической поддержки по соглашению об уровне обслуживания (договор SLA).

Работаем 24/7

Залог успеха бизнеса - качественный сервис.
Мы минимизируем простои сети за счет быстрой реакции на обращения. Время устранения неполадок - от 20 минут.

Персональные инженеры

Каждому клиенту - персональный инженер поддержки. Он будет знать особенности вашей сети от и до и сможет быстро решить проблему.

С нами техническая поддержка
будет надежной

15 лет опыта

Мы сталкивались с самыми разными проблемами и уверены, что сможем решить любую из них.

Работаем по договору SLA

Гарантируем качество технической поддержки по соглашению об уровне обслуживания (договор SLA).

Работаем 24/7

Залог успеха бизнеса - качественный сервис.
Мы минимизируем простои сети за счет быстрой реакции на обращения. Время устранения неполадок - от 20 минут.

Персональные инженеры

Каждому клиенту - персональный инженер поддержки. Он будет знать особенности вашей сети от и до и сможет быстро решить проблему.

Реагируем в течение 10 минут

Все запросы обрабатываются в Jira. И в выходные,
и в праздники работают два дежурных специалиста

Реагируем в течение 10 минут

Все запросы обрабатываются в Jira. И в выходные, и в праздники работают два дежурных специалиста

1 месяц бесплатной технической поддержки АТС при заключении абонентского договора на год

спецпредложение

Виды технической поддержки

Наблюдаем за системой в процессе работы: собираем и анализируем данные, чтобы повысить эффективность работы системы.
Выявляем слабые места, перераспределяем нагрузку, масштабируем систему под задачи бизнеса

Система работает медленнее, чем нужно?

02

Контрольно-корректирующая

Проводим регулярные диагностики
и тестирования систем. Обнаруживаем потенциальную проблему до того, как она успеет навредить.
Экономим время, деньги и нервы

Почему "упала" сеть?

01

Профилактическая поддержка

Проводим диагностику, локализуем проблему, определяем вышедший
из строя компонент и заменяем
или отремонтируем его

Вышло из строя сетевое оборудование?

03

Восстановительная

Эти компании уже обслуживаются у нас

FAQ - Техническая поддержка

Да, это возможно после проведения аудита текущего решения по IP-АТС.

В нашем договоре тех. поддержки есть пункт о неразглашении данных, который мы строго соблюдаем.

Это зависит от условий SLA:
- Времени реагирования;
- Количества оборудования, за которое мы отвечаем;
- Диапазона часов, когда мы с вами на связи: 8, 16 или 24 часа в сутки;
- Графика работ по обслуживанию вашего решения.

Да, это возможно после проведения аудита текущего решения по IP-АТС.

В нашем договоре тех. поддержки есть пункт о неразглашении данных, который мы строго соблюдаем.

Это зависит от условий SLA:
- Времени реагирования;
- Количества оборудования, за которое мы отвечаем;
- Диапазона часов, когда мы с вами на связи: 8, 16 или 24 часа в сутки;
- Графика работ по обслуживанию вашего решения.

Объясняем сложные вопросы
простыми словами

Рассказываем о дополнительных возможностях, которые дает внедрение IP - телефонии для решения бизнес - задач.