Спроектируем и внедрим ваш собственный
Call-центр на базе Asterisk

Как внедрение техники альтернативного предложения в продажах по телефону помогли увеличить среднюю стоимость чека в 2 раза.
Как внедрение техники альтернативного предложения в продажах по телефону помогли увеличить среднюю стоимость чека в 2 раза.
Как внедрение техники альтернативного предложения в продажах по телефону помогли увеличить среднюю стоимость чека в 2 раза.
Быстрое масштабирование
Контроль работы сотрудников
Построение клиентского сервиса
Call-центр предназначен для обработки большого количества звонков.
Базовый функционал call-центра на базе Asterisk включает:
Автоматическое распределение звонков
Распределение входящих звонков клиентов в очередь
Запись разговоров
Статистику звонков
Интеграцию с одной или несколькими CRM
Компании из списка Fortune 500 используют call-центр на базе Asterisk, потому что это стабильная и функциональная система обработки звонков

Подходит для малого и среднего бизнеса с потоком входящих звонков 1000+ Особенно для банковского и туристического бизнеса
Call-центр на базе Asterisk
Без абонентской
платы и лицензий
Интеграция с одной или несколькими CRM
Любые операторы связи
Гибкая настройка маршрутизации звонков
Какие задачи решает Asterisk для call-центра?
Оценка и контроль качества работы с клиентами
01
Привлечение новых клиентов
03
Снижение рисков потери вызовов от клиентов
02
Снижение затрат на телефонию
04
Отчеты реального времени
Хронологическая отчетность
Интегрированная отчетность
Уведомление о пропущенных звонках
Автоответчик
Контроль нагрузки звонков
Программа автодозвона
Автоматическое оповещение
SMS и Email рассылка
Бесплатная внутренняя связь
Выбор оператора связи
Объеденение офисов
Позволяет следить за качеством работы сотрудников: учет рабочего времени, запись и прослушивание звонков
Оценка общего времени разговоров, количества принятых/совершенных звонков, например: формирование мотивации для начисления зарплаты и бонусов операторов
Формирование отчетов для аналитического исследования, например: по какому продукту зафиксировано наибольшее количество обращений
Система может автоматически прозванивать пропущенные вызовы клиентов и соединять их со свободными операторами
Отчет о пропущенном звонке содержит номер телефона, время звонка и время ожидания на линии. Приходит на почту, по смс, в телеграм-бот или CRM
При входящем звонке автоответчик проигрывает звуковое сообщение, записывает сообщение от клиента и передает его сотруднику
При большой нагрузке система автоматически перераспределит звонки между операторами и сократит время ожидания клиента 
на линии
Система автоматически набирает нужные номера и переводит вызов на операторов
Система самостоятельно обзванивает группу клиентов и воспроизводит заранее записанное сообщение
Автоматическая отправка сообщений и писем по заданным условиям.
Все звонки внутри компании 
бесплатные
Можно выбрать любого оператора связи, одного или нескольких
Подключение новых филиалов к центральной IP-АТС
Автоматический прозвон пропущенных звонков

Возможности call-центра
на базе Asterisk

И это только базовые возможности call-центра на базе Asterisk
Хотите узнать полный список возможностей? Оставьте заявку на консультацию c нашим инженером.

Мы дадим бесплатную консультацию по оптимальному решению для вашего бизнеса и вышлем предварительный расчет стоимости
Конференц связь
Интеграция с любой CRM
Прослушивание записей разговоров прямо из браузера
Настройка разных сценариев приема звонков в зависимости от времени суток
Настройка распределения входящих звонков между операторами
Система отчетов работы Call-центров
Выборочная или полная запись разговоров
Система мониторинга системы операторов
Интерактивные голосовые меню
Голосовые приветствия
Нет лицензионных ограничений
Подключение к любым операторам связи

Комплексное внедрение call-центра “под ключ” от 7 дней

Этапы внедрения Call-центра
01
Аудит текущей ситуации
Предлагаем оптимальные решения
Выясняем ваши потребности
Анализируем текущую ситуацию
02

Проектирование Call- центра

Разрабатываем систему согласно вашим задачам, запросам и количеству сотрудников
03
Подбор оборудования
Подбираем оптимальное для масштабов и нужд вашего бизнеса оборудование
04
Согласование технического задания и заключение договора
Заключаем договор, где прописаны наши обязательства и согласованные решения
05
Закупка и поставка оборудования
Помогаем закупить и доставить необходимое оборудование
06
Реализация проекта
Настраиваем оборудование, отлаживаем систему, запускаем проект
07

Интеграция с CRM

Интегрируем IP-АТС с любой, даже кастомной, CRM системой
08
Постпроектное обслуживание
В течение 1 месяца вы тестируете систему в рабочем режиме, в случае обнаружения багов мы их устраняем
Кейсы по внедрению телефонии
и Call-центров для разных сфер бизнеса
Настроим IP-АТС на базе Asterisk под ваши задачи
Заявка на консультацию и расчет
Инженер свяжется с вами в течение 30 минут
FAQ - Построение call-центров
FAQ - Построение call-центров
Есть ли возможность к Call- центру на Asterisk подключить удаленных сотрудников?
Да, такая возможность есть. У Asterisk есть функционал для подключения удаленных сотрудников и контроля за ними, например: учет количества и длительности звонков и записи разговоров. Также предусмотрена защита от прослушивания разговоров и обеспечения безопасности (шифрования).
Как я смогу контролировать работу операторов call-центра?
Функционал call-центра подразумевает развернутую аналитику и статистику всех входящих и исходящих звонков.
У нас самописная CRM, можно ли интегрировать её с IP-АТС на базе Asterisk?
Если у вашей CRM есть интерфейс взаимодействия (API), мы можем написать конкретно под нее уникальный модуль интеграции, который обеспечит взаимодействие IP-АТС и вашей CRM
Есть ли возможность к Call- центру на Asterisk подключить удаленных сотрудников?
Да, такая возможность есть. У Asterisk есть функционал для подключения удаленных сотрудников и контроля за ними, например: учет количества и длительности звонков и записи разговоров. Также предусмотрена защита от прослушивания разговоров и обеспечения безопасности (шифрования).
Как я смогу контролировать работу операторов call-центра?
Функционал call-центра подразумевает развернутую аналитику и статистику всех входящих и исходящих звонков.
У нас самописная CRM, можно ли интегрировать её с IP-АТС на базе Asterisk?
Если у вашей CRM есть интерфейс взаимодействия (API), мы можем написать конкретно под нее уникальный модуль интеграции, который обеспечит взаимодействие IP-АТС и вашей CRM
Объясняем сложные вопросы
простыми словами
Рассказываем о дополнительных возможностях, которые дает внедрение IP - телефонии для решения бизнес - задач.